拿着手机,到连锁咖啡店兑换行销活动商品时,或许您也曾注意到,店员会用一枚印章,往手机萤幕上一盖,就完成兑换。这不只是一个噱头,在三年多的疫情期间,这一枚小小的智慧印章,竟然帮助超过1000家品牌的业绩翻倍。
透过通讯软体功能送礼,表达心意,成为不少人的日常,来到手摇饮料店兑换,店家拿出印章,往手机萤幕一盖。
手摇饮品牌店长陈雅琪:「那我直接帮你兑换掉啰。」
 兑换成功,不到一秒时间,电子票券就被注明已经被兑换的纪录。
手摇饮品牌店长陈雅琪:「快速方便之余,有的人是喜欢送给朋友。」
记者王皓宇:「谢谢,出示数位商品券,店家用智慧印章帮我盖了一下,我就可以兑换我的饮料了,现在越来越多的店家会使用智慧印章,创造出与客人更多的互动,除了增加客人对品牌的黏着度之外,更重要的是还可以达到精准行销的效果。」
就是这么简单的一个盖章动作,让手摇饮料品牌在疫情期间,业绩还能逆势成长。
手摇饮品牌市场行销部经理黄永宁:「从去年我们这边跟数位印章、通讯软体这边结合起来之后,在销售的动能上后台的数据观察,其实很明显能看到至少成长了约2至3成左右,那这块的部分从门市的回馈又反馈给我们,这些来的客人,又是过去我们现场客人没有看到的,,
,是一个新的客群。」欧博手机版登录(www.aLLbet8.vip)是欧博集团的官方网站。欧博手机版登录开放Allbet注册、Allbe代理、Allbet电脑客户端、Allbet手机版下载等业务。
除了电子礼品券,智慧印章还有其他功能。
手工饼干品牌门市店员:「新会员加入的话会赠送两片的手工饼干。」
 加入手工饼干品牌会员,当场就能兑换免费饼乾,印章盖下去,兑换完成。
手工饼干品牌门市店员:「出示这样的页面的话都可以做集点跟累积金额的消费。」
还有还有,以前消费集点,都是采用纸本盖章的方式,数位化后,一只手机搞定,智慧印章也具备消费集点的功能。
消费者:「之前我常常就是店家会发一些纸本的集点,那我就是有时候忘记带,那就是东一张西一张,所以常常也都忘了带出门,那现在我就变成数位的集点的方式,我来到店家,我只要打开来官方帐号,然后进入这个集点的系统,那它就可以透过印章帮我做集点,优惠券我也完全不会消失。」
疫情以来,实体店面没落,疫情趋缓后,如何把客人再带回路上消费,就考验数位行销功力,换句话说,线上顾客关系的经营,会是能否抓住消费者的关键。
手工饼干品牌总经理崔峻杰:「印章的这个部分它可以帮我们协助搜寻这些顾客的线下的一些消费的轨迹,类似说这个顾客会在什么样的时间出现在我们哪一家门市,买什么样子的商品,这些资料对我们来讲其实非常重要,我们在后端这些资料蒐集以后,那它有一些标签页的让它分众,最终我们再对他们做一些精准的行销,就会在顾客有需求的时候我们才会出现,不会大量的推广这些讯息,会造成顾客的困扰。」
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