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usdt自动充值(www.caibao.it):新车修7次查不到维修纪录 消费者退换车遇难题

admin2021-03-3050

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中国消费者报报道(记者尹训银)“买的新车,不到4个月就泛起了严重发抖和失火征象,另有EPC、发动机故障灯亮。去年8月到现在,同样的问题修了7次也没有修睦。每次师傅都说是油的品质问题,让换加油站,可我都换了十几个加油站了,问题仍得不到解决。更奇怪的是,厂家系统里一次维修纪录都查不到。”克日,山东省曲阜市的消费者吴先生向《中国消费者报》记者讲述了自己买车的遭遇。

2020年4月24日,吴先生在济宁恒汇汽车销售服务有限公司(以下简称恒汇公司)花7万多元买了一辆斯柯达昕锐车。同年8月5日,吴先生去离家较近的指定维修店济宁市文众汽车销售服务有限公司(以下简称文众公司)做调养。检测发现车辆油耗高、转向传动轴泛起异响声。同时,还发现发动机4个缸只有3个正常事情。维修职员告诉吴先生,这些问题是由于加的油品质欠好,要他换家好的加油站。

同年8月15日,吴先生再次去文众公司换转向传动轴件时,要求师傅又做了次检测,仍有一个发动机缸不事情。这次维修职员依然归因于加的油品质欠好。

随后两个月,同样的问题出了多次。文众公司先后两次给吴先生的车辆替换了火花塞,并消除EPC和发动机故障灯问题,问题并没有解决。文众公司以为责任在“油品质不行”。

由于同样的问题维修了5次还没有修睦,吴先生于去年10月23日拨打了民众 *** 电话,要求退车或换车。 *** 告诉吴先生,系统信息显示,吴先生的车辆只有一次正常调养,没有任何维修纪录,不符合退车或换车条件。

这下吴先生彻底蒙了:自己的车明显修了5次,怎么一次维修纪录都没有呢?

*** 建议吴先生去购车的恒汇公司举行检测。

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恒汇公司的检测效果和文众公司一样。恒汇公司帮吴先生的车辆替换了4个火花塞,同样也指出吴先生加的油品质不行,让其换加油站。

今年1月11日和2月11日,车辆在行驶过程中又泛起了同样的问题,吴先生不敢再开车。

“从去年8月至今,我这车辆由于同样的问题维修了7次,仍然不能保证正常行驶。每次维修职员都称是油品质不行,可换了十几个加油站还不行。我也没有拿到任何维修纪录。”吴先生说,他强烈要求退车或换车,可厂家却跟恒汇公司相互推诿,致使问题迟迟得不到解决。

2月26日,恒汇公司员工王女士向记者证实,吴先生购置的车辆简直泛起了发抖和失火征象,EPC、发动机故障灯也亮了,油门加不上,检测后是火花塞的问题,并免费为其替换了火花塞。

文众公司服务总监闫法超也示意,该公司对吴先生车辆给出的开端诊断效果为,因积碳较多导致尾气排放灯亮、发抖征象,并举行了处置。至于厂家系统里为什么查不到维修纪录,闫法超称“由于该车辆没有举行过维修,只是正常的检测”“在店换取火花塞测试过,最后得出的结论是积碳较多引起的尾气排放灯亮,积碳形成缘故原由和燃油品质、驾驶习惯等有关”。

山东齐鲁状师事务所状师谢凯凯示意,根据国家质检总局公布的《家用汽车产物修理、替换、退货责任划定》:“统一故障修理跨越5次可换车,在三包有用期内(三包有用期为2年或5万公里以先到为准),若是汽车修理时间累计跨越35天,或者统一个产物质量问题引发的修理累计跨越5次,消费者可以要求换车或退车。”吴先生购置的车辆数次泛起同样的问题,可依法依规选择换车或退车。

山东省消费者协会秘书长助理、高级经济师王云鹏以为,消费者购置家用汽车在“三包”期内频仍泛起故障,且不能根除和维修睦,使消费者烦心,经营者有义务排除故障,排除消费者后顾之忧。《家用汽车产物修理、替换、退货责任划定》第十三条划定:修理者应当确立并执行修理纪录存档制度。书面修理纪录应当一式两份,一份存档,一份提供给消费者。鉴于以上情形,吴先生可与恒汇公司协商,协商不成可请求消费者协会调整,也可向市场监管部门投诉或提起诉讼来维护自己的合法权益。

(责任编辑:王治强 HF013)

网友评论

1条评论
  • 2021-03-30 00:01:18

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