作者:特约 〖周俊生〗

在这场“抗疫”『过程中』,(口罩一跃成为)紧俏物资。针对市场紧缺情况,格力电器迅速加入到口罩生产的大营,并进行线上销售。不过,“对于擅长家电”生产和线下销售的格力来说,{口罩和}“〖《上云》〗”{都是陌}生的领域。而格力在线上销售口罩(「时」),平台“挤爆”引发瘫痪,让消费者体验感降低。这正是格力需要总结提高的地方。

网上销售挤爆 消费体验待提升

面对[此次疫情的突然爆发,格力电器以“〖一企之力〗”投身于“抗疫”之中。{格力}电器子公司“珠海格健”致力于自主生产口罩,并进入格力的官方商城“董明珠的店”正式上线销售。对于格力来说,投身口罩生产,「不是为了开辟新的」市场,为企业创造更多的利润,而是一个优秀上市公司〖所应该具〗有的社会责「任心」{的体现}。

平心而论,虽然目前口罩在市场上(很抢手),{但毕竟只是小商品},在国家的严格监管下,其利润空间也很微小,『在口』罩生产的原料布价格急速上涨而口罩成品价格又受国家严格管控的情况下,单纯地从事口罩生产,甚至会出现负盈利。董明珠作为一个精明的企业家,这笔账不会算不过来,‘但在十万火急的情’况下,格力仍然能够义无反顾地闯进这一领域,《如果没有坚定》的社会责「任心」,是做不到的。同(「时」),格力一向坚持自主创新的理念,「拥有庞大的科研技术」人员队伍,现金流也很充沛,作出这样的转身也并没有太多的困难。

但是,格力生产的口罩3月9日在“董明珠的店”上线发售,却出现了出师不利的问题。<消费者反映>,“他们上线”“董明珠的店”,抢购出现打不开的问题。对于口罩销售,“董明珠的店”采用了网上预约购买的方式,但随着访问量迅速增多,就会出现挤爆的麻烦,一度还传出线上平台瘫痪的新闻。而这种状况的出现,使消费者对格力的良好『印象受到了磨损』,网上出现了抱怨的声音。有消费者就说,“《一个有》《责任的公司》,也要有能力去实现自己〖{的责任}〗。”

『总结得』失 「【可以经营】」得更好

消费者对格力线上销售的批评,『也是对格力品』牌的一种爱护,同(「时」)也证明了格力在强大科技力量支持下自主生产 高科技含量[产品获得了成功。据悉,格力此次共上线了两款口罩,包括KN95防护级别的一次性使用{口罩和}一次性使用医用口罩。『两款口罩均采用了拒水』无纺布、喷熔无纺布、亲水无纺布三层防护设〖计〗,其中一次性使用口罩颗粒过滤效率(PFE)≥95%,<达到>KN95过滤级别,〖一次性使用〗医用口罩细菌过滤效率(BFE)≥95%,防护效果获权威认证。此外,格力口罩还通过可塑性鼻夹、〖超声〗波优质点焊、<柔软弹性耳带等>人性化设〖计〗,保证呼吸的舒适、自由。

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